文化路街道：加强网格员培训 提升基层治理能力

(王建琦) 近日，文化路街道以基层党建为引领，锚定基层治理现代化目标，创新打造网格员培训基地，着力锻造社区治理骨干力量，为路北区高质量发展夯实基层人才根基，让培训成果转化为街道基层善治的实际成效。

建立新阵地 赋能网格员强本领

为进一步推进社区治理现代化、提升基层治理水平，去年11月，文化路街道在山西北里社区成立网格员培训基地。培训基地坚持分层培训与集体培训相结合、专业技术与职业素养相结合、理论学习与实操处置相结合，紧贴基层需求，聚焦难点问题，着力打造社区治理骨干力量，更好地履职尽责、服务群众。

开展系列培训 锻造过硬网格队伍

开班以来，培训基地累计举办五次由全街17个社区社工干部参加的培训会和一次经验交流分享会，取得了良好效果。在安全隐患排查与应急处置能力培训中，结合实例讲解隐患识别、风险管控、应急响应及现场处置等内容，着力提升网格员快速发现隐患、高效处置险情的实战能力。燃气安全知识专题培训中，邀请燃气公司专业人员以案促学，进一步强化网格员安全巡查、宣传提醒和应急协助能力。市民热线培训中，邀请市物调委专家专题授课，切实提升网格员化解基层矛盾、调处物业纠纷的专业水平。经验交流分享会中，组织优秀网格员交流工作方法、分享服务群众经验，实现互学互鉴、共同提升。

以训促干 基层服务提质效

经过系统专业培训，网格员队伍履职能力显著提升，一批网格员从“新手”成长为“能手”，各项工作取得实实在在成效。安全生产工作中，新华里社区网格员在巡查中及时发现独居老人家中火情险情，第一时间响应处置，有效防范安全事故的扩大发生。市民热线方面，热线办理解决率、群众满意率从培训前的95%双双提升至100%，实现服务质效全面跃升。

文化路街道将持续开展专业培训和经验交流分享，让网格员队伍焕发新的活力和更大的作为，切实提升辖区居民的幸福感和满意度，为路北建设繁荣舒适美丽现代化中心城区贡献力量。